A 2clix revoluciona a sua experiência!

A nossa plataforma de monitoria de qualidade conta com as principais funcionalidades que vão ajudar a aumentar sua produtividade e impulsionar seus resultados!

A 2clix é a melhor ferramenta de monitoria de qualidade. Ela conta com as principais funcionalidades para você elevar os resultados da sua central de atendimento. Com ela você poderá cadastrar dimensionamentos individuais, criar nuvem de tags com os principais assuntos, anexar arquivos de áudio às fichas de monitoria, justificar avaliações que não foram lançadas, selecionar automaticamente o usuário a ser avaliado e integrar players como Google, Microsoft, Azure e, além disso, oferecemos APIs para você integrar nossas soluções à sua base de dados e soluções BI.

Assista uma demonstração sem compromisso!

Ferramenta completa!

Outros módulos da plataforma

Treinamento

Módulo completo e customizável! Você pode gerar turmas de treinamento automáticas por necessidade, realização de provas, controle de salas de treinamento, equipamentos.

Feedback

Aplique feedbacks personalizados sobre atendimento, reclamação ou o comportamento, com prazos e fluxos personalizáveis. Acompanhe a leitura e gerencie os retornos.

Analytics

Transforme todo a conversação de sua central em dashboards, relatórios, workflows e saiba em tempo real o que o seu cliente e time estão falando.

Calibragem online

Identifique os principais processos que necessitam alinhamentos e agende calibragens online em tempo real.

Incentivo

Crie planos de comissão com regras customizáveis, fluxos de aprovação, previsibilidade, automação e transparência.

2clix em números

+150 clientes

Além do Brasil, estamos presentes na América Latina e Europa. 

+ 100 mil usuários

Já impactamos a rotina de mais de 100 mil usuários com nossa gestão inteligente. 

+ 120 mil monitorias por mês

Causamos impacto direto na produtividade e acompanhamento da qualidade

+ de 5 milhões de monitorias lançadas

Com qualidade reconhecida no mercado, já fazemos parte de várias histórias de sucesso.